1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre Grupo Gaetano Obras y Reformas S.L. (en adelante, «el Prestador») y los usuarios o clientes (en adelante, «el Cliente») que contraten los servicios ofrecidos a través del sitio web https://grupogaetano.es/ o por otros canales de comunicación.
Estas condiciones serán aplicables a todos los servicios ofrecidos por el Prestador, que incluyen, entre otros: servicios de pintura, reformas integrales, albañilería, mudanzas y transporte.
2. Características de los Servicios
El Prestador ofrece servicios de reformas, pintura y mudanzas con las características descritas en el sitio web. Cualquier variación o particularidad de los servicios será comunicada al Cliente de forma clara antes de la contratación.
Para la contratación de servicios, el Cliente deberá solicitar un presupuesto a través de los medios de contacto disponibles. El Prestador elaborará un presupuesto detallado donde se especificarán los trabajos a realizar, materiales, precio y plazo estimado de ejecución.
3. Proceso de Contratación
La contratación de los servicios se realizará mediante la aceptación expresa del presupuesto por parte del Cliente. La aceptación podrá realizarse de las siguientes formas:
- Por escrito, mediante la firma del presupuesto.
- Por correo electrónico, manifestando expresamente la aceptación del presupuesto.
- Por teléfono, con posterior confirmación escrita.
Una vez aceptado el presupuesto, se establecerán las fechas de inicio y finalización previstas para la ejecución de los trabajos, así como las condiciones particulares que puedan aplicar.
4. Precio y Forma de Pago
Los precios de los servicios se determinarán en el presupuesto específico para cada Cliente. Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente u otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
La forma de pago será la acordada en cada caso particular, pudiendo consistir en:
- Pago de un porcentaje en concepto de reserva o señal al aceptar el presupuesto.
- Pagos fraccionados según avance de la obra o servicio.
- Pago del importe restante a la finalización de los trabajos.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo, según lo acordado entre las partes.
5. Plazos de Ejecución
Los plazos de ejecución indicados en el presupuesto son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias imprevistas, condiciones climatológicas adversas, falta de suministro de materiales u otras causas de fuerza mayor.
El Prestador se compromete a informar al Cliente de cualquier retraso en los plazos previstos y a adoptar las medidas necesarias para minimizar dicho retraso.
6. Garantías
Todos los servicios prestados cuentan con una garantía mínima de un año desde la finalización de los trabajos, que cubre defectos en la ejecución de los mismos. Esta garantía no cubre deterioros causados por el uso inadecuado, modificaciones no autorizadas o causas ajenas al servicio prestado.
Para materiales utilizados, se aplicará la garantía ofrecida por el fabricante de los mismos.
7. Derecho de Desistimiento
En cumplimiento de la normativa de consumidores y usuarios, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho no será aplicable cuando:
- El servicio haya sido completamente ejecutado.
- Se trate de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Los trabajos hayan comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor, con conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo por escrito dentro del plazo establecido.
8. Modificaciones y Cancelaciones
Cualquier modificación en los servicios contratados deberá ser acordada por ambas partes y documentada por escrito.
En caso de cancelación por parte del Cliente una vez aceptado el presupuesto, el Prestador podrá retener la cantidad entregada como señal en concepto de indemnización por los perjuicios ocasionados.
9. Protección de Datos
Los datos personales que el Cliente facilite serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales de Contratación.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine otra jurisdicción.
